![](/user_photo/65070_2azrz.gif)
1 курс / Психология / Социальная_психология_Архипова_Н_А_2020_
.pdfсторонников из числа представителей большинства. Рассмотрим каждый из этих факторов в отдельности.
П о с л е д о в а т е л ь н о с т ь. Меньшинство, твердо стоящее на своих позициях, более влиятельно, чем меньшинство колеблющееся.
Природа влияния меньшинства спорна. С. Московичи полагает, что следование меньшинства за большинством означает просто публичную уступку, а следование большинства за меньшинством отражает истинное одобрение. Для влияния меньшинства более вероятен аналитический прямой способ убеждения.
Эксперименты показывают, и опыт подтверждает это, что нонконформизм, особенно последовательный нонконформизм, зачастую является болезненным (К. Левин). Люди могут приписывать несогласие психологическим особенностям. Оспаривая мнение большинства,
меньшинство может стимулировать творческое мышление. Столкнувшись с разногласиями внутри группы, люди ищут дополнительную информацию, обдумывают ее с новой точки зрения и зачастую принимают более удачное решение. Всеобщее внимание позволяет человеку высказать непропорционально большое количество аргументов. Красноречивые члены группы, как правило, более влиятельны.
У в е р е н н о с т ь в с е б е. Последовательность и настойчивость свидетельствуют об уверенности в себе. Более того, Немет и Джоэль Уачтлер сообщают, что любое действие меньшинства, выражающее уверенность (такое, например, как намерение занять место во главе стола),
склонно порождать у большинства сомнение в себе. Ощущение сильной и непоколебимой убежденности меньшинства подталкивает большинство к тому, чтобы пересмотреть свою позицию.
О т с т у п н и к и с о с т о р о н ы б о л ь ш и н с т в а. Упрямое меньшинство разрушает всякую иллюзию единомыслия. Когда меньшинство постоянно сомневается в мудрости большинства, те члены большинства, которые в противном случае подвергли бы имеющиеся у них
131
![](/html/65070/203/html_pQLdXqyf1E.Hoax/htmlconvd-U0Cu6V132x1.jpg)
сомнения самоцензуре, теперь не стесняются их высказывать и могут даже перейти на позиции меньшинства. Социальное воздействие любой позиции, занятой большинством или меньшинством, зависит от силы,
непосредственности влияния и количества тех, кто ее поддерживает.
Меньшинство менее влиятельно, чем большинство, просто потому, что оно меньше. Однако для меньшинства более характерно привлечение сторонников, одобряющих его взгляды.
Контрольные вопросы:
1.Назовите основные психологические особенности больших и малых социальных групп.
2.Как соотносится психологическая атмосфера групп со стилем работы руководителя? Приведите примеры.
3.Подумайте, чем можно компенсировать атомизацию человеческих отношений в урбанизированной среде?
4.Назовите факторы, лежащие в основе сплочённости группы.
5.Понятие социальной группы, классификация групп.
6.Классовые, этнические, профессиональные, половозрастные группы,
их психология.
7.Национальные особенности психологии людей.
8.Понятие «малая группа» в социальной психологии.
9.Условные и реальные группы.
10.Проблема контактности и гомфотерности групп.
11.Принципы группового совместного действия.
12.Общность целей и интересов в группе.
13.Психология индивидуализма, корпоративности и коллективизма.
14.Психология антиобщественных групп.
15.Психологические характеристики группы как субъекта деятельности.
132
ГЛАВА VII. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ГРУППАХ
7.1. Феноменология межличностных отношений
Общественные отношения – отношения, возникающие между людьми в процессе общения, совместной практической и духовной деятельности. Это, прежде всего такие отношения, как производственные,
политические, правовые, нравственные, религиозные, психологические и др. Психологические отношения между людьми принято подразделять на официальные и неофициальные в соответствии с той организацией, где они формируются. Различают также деловые и личные (или межличностные) отношения. Деловые отношения связаны с учебной или трудовой совместной деятельностью и определяются ею. Личные отношения могут быть оценочными (восхищение, популярность) и
действенными (связанными с взаимодействием). Они обусловлены не столько объективными условиями, сколько субъективной потребностью в общении и удовлетворением этой потребности. В структуре взаимодействия и общения людей выделяют ряд составляющих компонентов: поведенческую, эмоциональную, когнитивную,
регулятивную, информационную и др. К поведенческому компоненту относят результаты деятельности и поступки, мимику, жестикуляцию,
пантомимику, локомоцию (перемещение в пространстве), речь.
Эмоциональный компонент проявляется в разнообразных эмоциональных состояниях и может быть зафиксирован на уровне физиологической регистрации и субъективных отчетов, например, по наличию
(интенсивности) положительных и отрицательных эмоций, конфликтности
(внутриличностной, межличностной), эмоциональной чувствительности,
удовлетворенности собой, партнером, работой и т. п. Когнитивный компонент включает в себя все психические процессы, связанные с познанием личностью ее окружения и самой себя. Частным случаем психологических отношений являются межличностные отношения,
133
![](/html/65070/203/html_pQLdXqyf1E.Hoax/htmlconvd-U0Cu6V134x1.jpg)
которые охватывают значительный круг явлений и могут быть квалифицированы с учетом трех компонентов взаимодействия:
1)восприятия и понимания людьми друг друга;
2)межличностной привлекательности (притяжение и симпатия);
3)взаимовлияния и поведения (в том числе и ролевого). Рассмотрим межличностную привлекательность, проявляющуюся в симпатиях и притяжениях.
Симпатия – это эмоциональная положительная установка на субъект взаимодействия. Взаимная симпатия создает целостное внутригрупповое состояние удовлетворения.
Притяжение – одна из составляющих межличностной привлекательности, в основном связано с потребностью человека быть вместе с другим конкретным человеком. Притяжение часто сопряжено с переживаемой симпатией, которая является эмоциональным компонентом взаимодействия.
Симпатия и притяжение могут проявляться иногда независимо друг от друга. Межличностное притяжение (отталкивание), симпатии (антипатии)
можно рассматривать как условие и результат совместимости
(несовместимости) двух лиц в определенных условиях взаимодействия.
Характер межличностного взаимодействия определяется типом ситуации и личностными особенностями его участников. Ситуации сотрудничества и соперничества предполагают разный характер действий и поведения человека в целом. Многочисленные исследования показывают, что личностное сходство (подобие) способствует взаимным симпатиям людей.
В целом сходства (различия) двух взаимодействующих личностей определяются следующими основными факторами:
· социальным (социально-экономическим статусом, профессией,
образованием);
·социально-психологическим (ценностными ориентациями,
общностью целей и позиций, межличностным статусом и т. д.);
134
·психологическим (характером, стереотипом поведения);
·психофизиологическим (темпераментом, эмоциональностью,
реактивностью организма).
Характер дружеских отношений имеет и половые различия: в
мужской дружбе преимущественно реализуются предметно -
деятельностные отношения, в женской – субъективно - эмоциональные.
Устойчивость взаимоотношений определяется не только совпадением ценностных ориентаций и других социальных и социально – психологических параметров, но и определенной координацией поведенческих актов более элементарного уровня (стереотипов поведения,
характера, темперамента и т. п.). Темп, ритм, точность выполнения каждого поведенческого акта, направленного не только на выполнение предметных задач, но и на взаимодействие людей, всегда имеет значение для успешного функционирования как официальных, так и неофициальных групп. Направленность субъекта на внешний или внутренний мир
(экстравертированность - интровертированность) является важной характеристикой, влияющей на межличностные отношения. В процессе углубления взаимодействия (за счет увеличения длительности и значимости совместной деятельности и общения) роль ведущих интересов и ценностных ориентаций усиливается. Для действенной дружбы важно не столько сходство периферийных интересов, сколько ценностно ориентированное единство. Механизм формирования межличностной привлекательности имеет специфику в зависимости от возраста и условий,
в которых возникают отношения взаимной привязанности. Прежде чем испытать симпатию (антипатию), включиться в общение, человек сознательно или бессознательно познает другого человека, на основе чего может возникнуть взаимопонимание. Последнее обычно определяют как взаимное понимание и согласие. Понимание – способность осмысливать,
постигать содержание высказывания, его значения, личностные помыслы партнера по взаимодействию. Это когнитивный процесс установления
135
![](/html/65070/203/html_pQLdXqyf1E.Hoax/htmlconvd-U0Cu6V136x1.jpg)
связи между явлениями. Однако даже если мы хорошо понимаем друг друга, этого часто оказывается недостаточно для нашего функционирования как партнеров – необходимо еще и согласие. Если в понимании доминирует когнитивная составляющая, то во взаимном согласии – эмоциональная и поведенческая составляющие отношения. В
межличностных отношениях согласие приводит к взаимной удовлетворенности партнеров друг другом. Процесс взаимопонимания может заканчиваться достаточно устойчивой межличностной привлекательностью. Наиболее важными параметрами взаимопонимания людей являются адекватность и идентификация.
Адекватность – это точность отражения одной личностью другой.
Идентификация представляет собой внутреннее отождествление,
уподобление человека другому лицу (объекту). Идентификация в случае межличностных отношений завершается определением сходства
(различия) между двумя личностями в сознании каждой из них в отдельности.
7.2. Восприятие человека человеком
Познание людьми друг друга происходит в общении. В наблюдаемом субъекте нам доступны для восприятия лишь внешние признаки, среди которых наиболее информативными являются внешний облик и поведение
– совершаемые действия и экспрессивные реакции. Воспринимая эти качества, наблюдатель определенным образом оценивает их и делает некоторые умозаключения (часто бессознательно) о внутренних психологических качествах партнера по общению. Сумма свойств,
приписанных наблюдаемому, дает человеку возможность сформировать определенное отношение к нему (это отношение чаще всего носит эмоциональный характер и находится в пределах континуума «нравится – не нравится»). Перечисленные выше феномены относят к социальной перцепции. Социальную перцепцию определяют как восприятие и
136
соотнесение внешних признаков человека с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков. В ней обязательно присутствует оценка другого и формирование отношения к нему в эмоциональном и поведенческом плане. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» внутренний мир человека, пытаемся понять его и выработать собственное эмоциональное отношение к воспринятому. В целом в ходе социальной перцепции осуществляется: эмоциональная оценка другого, попытка понять причины его поступков и прогнозировать его поведение,
построение собственной стратегии поведения.
Выделяют четыре основные функции социальной перцепции:
·познание себя;
·познание партнера по общению;
·организация совместной деятельности на основе взаимопонимания;
·установление эмоциональных отношений.
Представление о другом человеке зависит от уровня развития собственного самосознания, представления о собственном «Я» (Я-
концепция).
Осознание себя через другого имеет две стороны – идентификацию
(уподобление себя другому) и рефлексию (осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению). Исследования в области межличностной перцепции ориентируются на изучение содержательной
(характеристики субъекта и объекта восприятия, их свойств и т. п.) и
процессуальной (анализ механизмов и эффектов восприятия)
составляющих. В первом случае исследуются приписывания (атрибуции)
друг другу различных черт, причин поведения (каузальная атрибуция)
партнеров по общению, роль установки при формировании первого впечатления и т. п. Во втором – различные эффекты, возникающие при восприятии людьми друг друга, например, эффект ореола, проекции,
средней ошибки и т. п. Другими словами, выделяют два главных аспекта
137
![](/html/65070/203/html_pQLdXqyf1E.Hoax/htmlconvd-U0Cu6V138x1.jpg)
изучения процесса межличностной перцепции. Один связан с исследованием психологических и социальных особенностей субъекта и объекта восприятия, а другой – с анализом механизмов и эффектов межличностного отражения. В восприятии и оценке людьми друг друга зафиксированы индивидуальные, половые, возрастные, профессиональные и полоролевые различия. Так выявлено, что дети учатся сначала распознавать экспрессию по мимике, затем им становится доступным анализ выражения эмоций посредством жестов. В целом дети больше, чем взрослые, ориентированы на восприятие внешности. Иными словами внутренние психологические и социальные установки субъекта восприятия как бы «запускают» определенную схему социальной перцепции.
Изучение перцепции показывает, что можно выделить ряд универсальных психологических механизмов, обеспечивающих сам процесс восприятия и оценки другого человека и позволяющих осуществлять переход от внешне воспринимаемого к оценке, отношению и прогнозу.
К механизмам межличностной перцепции относят механизмы:
1) познания и понимания людьми друг друга (идентификация,
эмпатия, аттракция);
2)познания самого себя (рефлексия) в процессе общения;
3)прогнозирования поведения партнера по общению (каузальная атрибуция).
Остановимся подробнее на каузальной атрибуции (другие механизмы подробно рассмотрены далее).
Каузальная атрибуция – механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (стремление к выяснению причин поведения субъекта). Исследования показывают, что у каждого человека есть свои
«излюбленные» схемы причинности, т. е. привычные объяснения чужого
поведения:
138
·люди с личной атрибуцией в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку;
·в случае пристрастия к обстоятельственной атрибуции люди склонны, прежде всего, винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника;
·при стимульной атрибуции человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие, или в самом пострадавшем.
При изучении процесса каузальной атрибуции выявлены различные закономерности. Например, причину успеха люди чаще всего приписывают себе, а неудачу – обстоятельствам. Характер приписывания зависит также от меры участия человека в обсуждаемом событии. Оценка будет различна в зависимости от того, был человек участником
(соучастником) или наблюдателем ситуации. Общая закономерность состоит в том, что по мере роста значимости случившегося испытуемые склонны переходить от обстоятельственной и стимульной атрибуции к личностной (т. е. искать причину случившегося в осознанных действиях личности). Важной сферой исследования социальной перцепции является изучение процесса формирования первого впечатления о другом человеке.
Известны три наиболее типичные схемы формирования первого впечатления о человеке. Каждая схема «запускается» определенным фактором, присутствующим в ситуации знакомства. Выделяют факторы превосходства, привлекательности партнера и отношения к наблюдателю.
Фактор превосходства запускает схему социального восприятия в ситуации неравенства партнеров. Суть происходящего заключается в том,
что человек, который превосходит наблюдателя по важному параметру,
оценивается им гораздо выше и по остальным значимым параметрам.
Иначе говоря, происходит его общая личностная переоценка.
139
![](/html/65070/203/html_pQLdXqyf1E.Hoax/htmlconvd-U0Cu6V140x1.jpg)
Фактор привлекательности обеспечивает реализацию схемы,
связанной с восприятием партнера как чрезвычайно привлекательного внешне. Ошибка, допускаемая в данном случае, состоит в том, что внешне привлекательного человека люди также склонны переоценивать по другим важным для них психологическим и социальным параметрам.
Фактор отношения к наблюдателю регулирует включение схемы восприятия партнера, в основе которой лежит характер отношения к наблюдателю. Ошибка восприятия в данном случае состоит в том, что людей, которые хорошо к нам относятся или разделяют важные для нас идеи, мы склонны позитивно оценивать и по другим показателям.
На восприятие других людей большое влияние оказывает процесс стереотипизации. Под социальным стереотипом понимается устойчивый образ или представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы. Для человека,
усвоившего стереотипы своей группы, они выполняют функцию упрощения и сокращения процесса восприятия другого человека.
7.3. Межличностная аттракция
Почему нас привлекают одни люди и не привлекают другие? Одни исследователи говорят о том, что личностные атрибуты, такие как заботливость, честность, чувство юмора и т. д., рассматриваются отдельно от материальных атрибутов и являются более значимыми, чем последние.
Другие считают, что нас привлекают люди с установками, похожими на наши. И эта точка зрения не является бесспорной. Третьи полагают, что нас привлекают люди с традиционными гендерно типичными характеристиками (экспрессивные качества у женщин и инструментальные
качества у мужчин), но и эта гипотеза тоже оспаривается.
Аттракция – это привлекательность, влечение одного человека к
другому, |
сопровождающееся |
положительными |
эмоциями. |
|
|
140 |
|