Оценка эффективности доставки «Последняя миля» для электронной коммерции

Тип доставки

Достоинства

Недостатки

Курьерская доставка

• доставка до удобного клиенту места;

• высокая скорость доставки в рамках одного города;

• выбор интервалов времени доставки;

• у покупателя есть возможность примерить товар (например, одежда);

• есть возможность частичного возврата;

• самый низкий процент

невыкупленных заказов.

• ожидание получателем точного соблюдения гарантированного срока доставки;

• стоимость выше, чем у доставки до ПВЗ или постамата.

Самовывоз и

ПВЗ

• отсутствие у покупателя

"привязанности" ко времени доставки;

• возможность выбора ближайшего удобного ПВЗ в крупном городе;

• есть возможность примерки в некоторых ПВЗ;

• есть возможность частичного возврата;

• покупателю не приходится платить за доставку.

• взимание платы за доставку

товара до ПВЗ;

• низкая эффективность при небольшой сети.

Постамат

• низкая стоимость доставки;

• широкий выбор точек в крупных городах;

• хранение заказа в постамате до 5 дней;

• отсутствие у покупателя

"привязанности" ко времени доставки.

• недостаточно развитая география по России;

• ограничения по размерам заказа (должен соответствовать размерам ячейки).